吉林中贸佳佳健康产业股份有限公司退、换货保障制度

为进一步加强公司市场运营秩序的管理，维护广大消费客户和加盟店的合法权益，公司建立了完善的退、换货保障制度。

一、广大消费客户和加盟店可享受为期30天的购货保障。

1、因产品质量问题退、换货

（1）购货后10天内可退、换货（以收货单据的日期为准）。

（2）购货后10天以上，30天内可换货。

2、非产品质量问题退、换货

（1）购货后10天内，退回仍具备销售价值的产品（即货物保持原样），可获得100%现金退款或换取等价值的公司其他产品。

（2）购货后10天以上，30天内，退回仍具备销售价值的产品（即货物保持原样），可换取等价值的公司其他产品。

二、加盟店可享受为期60天的备货保障，加盟店在备货60天内，退回仍具有销售价值的产品（即货物保持原样），可获得100%现金退款或换取等价值的公司其他产品。

三、出现下列任何一种情况消费客户和加盟店不能享受公司的退、换货保障。

1、产品因非正常使用而造成损坏。

（1）因高温烘烤而使产品板结、变形；

（2）未按使用说明书安装、使用而造成损坏的产品；

（3）因不可抗拒力量如：火灾、自然灾害而造成产品损坏的；

2、未经授权的私自拆卸、修理、滥用或改动等人为性的损坏。

3、收到货物时，仔细按照送货单据检查、验收产品，如发现产品有短少、缺失、脏污、破损等情况，请当场拒收，过后不予处理以上情况产生的退、换货要求。

4、超过退、换货期限提出的退、换货申请。

5、已办理过一次退、换货手续的产品，公司不再给予退、换货(因产品质量问题产生的退、换货除外)。

6、不属于公司退、换货范围的产品：食品（含保健食品及定型包装食品）、美容化妆品、产品资料、企业资料、音像制品及宣传品，以及在促销活动中购买的产品、优惠品及赠品等特殊指定的产品，均属不可退、换货范围。

四、退、换货程序

1、所退、换货的产品必须由公司相关人员检验合格后，方能办理相应的退、换货手续。

2、填写退、换货申请单，并注明退、换货原因。

3、在办理退、换货手续时，产品的外包装、原件、配件及赠品要完好无损，且要与产品一起退回，否则不予退、换货。

4、在办理退、换货手续时，必须同时将原发货单、收据或发票等一并退回，否则不予退、换货。

五、退货方式

1、消费客户上门退、换货：退、换货请到原购货门店或到公司总部办理。

2、邮寄退货：消费客户通过邮寄方式购货，如欲退、换货，需邮寄至吉林中贸佳佳健康产业股份有限公司办理（邮寄费用由消费客户承担，因产品质量问题产生的退、换货除外）。

本制度自2006年10月1日起执行。

吉林中贸佳佳健康产业股份有限公司

2006年10月1日