为加强连锁机构的建设，完善对连锁机构的管理，积极、稳妥、快速地推进连锁机构
业务经营工作的开展，制定连锁机构考核的若干办法。
第一部分 考核标准
一、硬件设施
1. 是否具有政府部门颁发的《营业执照》、《卫生许可证》等有效合法证件；
2. 是否建有独立门市，门市面积是否符合本级连锁机构标准；
3. 展柜、牌匾以及内外装饰是否按照公司统一文化、统一颜色、统一样式的
要求制作；
4. 是否按照公司要求，自批准之日起两个月内完成了连锁机构注册并正式营业；
5. 是否按照公司的要求合理地设置内部机构。
二、经营情况
1. 是否制定并实施本地市场计划；
2. 是否按照公司的要求拥有固定消费群体；
3. 是否按时完成公司下达的销售业务指标；
4. 是否建立了完善的售后服务制度并设有专门机构、专业人员为本地消费顾客提供咨
询、讲解、安装、维护等售后服务知识；
5. 是否为本机构营销员提供了良好的物流配送服务，有充足的备货、产品配件等；
6. 对消费顾客投诉的问题是否及时、妥善地加以解决并提出整改措施。
三、遵守公司制度
1. 是否严格遵守总公司的宣传制度，不自行印制、编辑非公司统一发行的宣传品，对
公司及产品的宣传是否实事求是，是否未经总公司批准对外发布任何信息；
2. 是否认真执行总公司的规章制度，按照公司的要求除节假日外，都有人在门店值守，
为消费顾客服务；
3. 是否在本机构门市内宣传、存放、摆放或出售非总公司指定的产品；
4. 是否及时贯彻落实总公司的工作部署，参加总公司组织的各项活动；
5. 是否按照总公司的统一规范建有自己的规章制度。
四、与其他连锁机构的配合
1. 是否对其他连锁机构的消费顾客一视同仁地热情接待，提供服务；
2. 是否与其他连锁机构互相协调，互通有无，比如：互派业务培训讲师，开展互动式培
训，调货等；
3. 是否存在与其他连锁机构争抢业务的违规行为。
五、培训
1. 是否有培训场地和本地的培训讲师；
2. 是否坚持按产品资料、按公司制度进行定期培训；
3. 是否按总公司统一产品培训教材和统一版本进行培训；
4. 是否滥收培训费用或借培训之机搞非法活动，宣传不健康思想；
5. 搞地区或跨地区的大型培训是否按要求向总公司请示并得到批准。
六、与当地政府的协调
1. 是否在当地已有较好的政府背景和人际关系及与政府协调的能力；
2. 是否具有较强的沟通能力和应变能力，对突发事件反应是否灵敏，处理是否及时，措
施是否妥当。
七、连锁机构负责人
1. 是否在政治上坚定地与党保持一致，与总公司保持一致，有较高的政治素质；
2. 是否顾全大局，心胸宽广，不以个人得失为重，全心全意地为员工服务，具有高尚的
人格魅力；
3. 是否具有市场开发能力、综合协调能力、快速的应变能力等；
4. 是否完成或超额完成公司下达的销售工作指标。
第二部分 考核办法
一、考核办法
1. 市场营运指挥中心、机构建设部为主管部门，培训部、市场监察部为成员部门，组织
考核并按项打分；
2. 由各部门抽调人员组成若干小组，到各地进行抽查式的考核；同时，还要通过平时工
作、消费顾客的信息反馈，报书面报告等形式进行考核；
3. 考核将以定期或不定期的形式进行；
此办法可随公司实际情况做出调整，公司对此有最终解释权。
此办法自盖章之日起执行。
吉林中贸佳佳健康产业股份有限公司
2006 年 10 月 1 日